一、基础设置检查

1. 通知权限与铃声设置

确保手机系统已允许Telegram的通知权限，并在Telegram的「设置-通知和声音」中开启来电铃声选项。部分安卓设备需关闭“电池优化”防止后台进程被终止。

2. 免打扰模式误启

检查手机是否开启全局免打扰（如苹果的“勿扰模式”或安卓的“免打扰”功能），这会导致所有通知静音。

二、账号与环境问题

1. 账号限制或封禁

若账号被标记为异常（如频繁群发消息），可能被限制功能。可通过Telegram官方申诉页面提交英文申诉信，附上营业执照等证明材料。

2. 网络与存储问题

关闭VPN测试接收情况（部分地区封锁Telegram服务器）

清理手机存储空间，确保消息正常缓存。

三、高级解决方案

1. 更换高权重账号

使用Google Voice（+1）或当地实体卡注册新账号，避免因低权重号被系统过滤消息。

2. 隐私设置冲突

若对方关闭了「允许陌生人消息」，需通过其他渠道（如邮件）提醒其调整设置。显示“最后一次上线很久前”可能意味着被拉黑。

3. 敏感词触发过滤

尝试替换敏感词汇（如“付款”改为“交易编码”），避免系统自动拦截。

如果以上方法无效，建议备份数据后重装Telegram或联系官方支持。

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